Denne side forklarer de regler der gælder når du bruger BingoBonga. Læs teksten helt igennem så du ved hvad der forventes af dig som spiller.
Ansvarligt spil
Spil skal være underholdning og aldrig en indtægtskilde. Du kan selv sætte grænser for hvor meget du indbetaler, hvor meget du taber og hvor længe du spiller ad gangen. Grænserne træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, skal du vente en periode før ændringen gælder. Du kan også vælge en afkølingsperiode eller en fuld selvudelukkelse gennem det nationale register ROFUS. Tegn på at spillet er ved at blive et problem kan være at du bruger mere tid eller penge end planlagt, at du spiller for at dække tidligere tab, eller at spillet påvirker arbejde og relationer. Hjælp findes hos uafhængige organisationer der tilbyder fortrolig støtte uden beregning. BingoBonga tilbyder også virkelighedstjek der minder dig om hvor længe du har været logget ind. Spillere skal være mindst 18 år. Ved mistanke om mindreårig brug lukkes kontoen og midler tilbageføres.
Konto og registrering
Kun personer over 18 år bosat i Danmark må oprette en konto. Hver person må have én konto. Under registreringen opgiver du korrekte personoplysninger. Vi kontrollerer identitet og adresse for at overholde lovkrav. Denne kontrol sker før første udbetaling. Du modtager besked når dokumenter skal uploades.
Indskud, udbetalinger og bonusser
Indskud sker via godkendte betalingsmetoder. Før en udbetaling gennemføres, bekræfter vi din identitet igen. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og kan kun bruges på udvalgte spil. Overskrider du reglerne for bonusbrug, fjernes både bonus og gevinster. Maksimumbeløb kan gælde for hvor meget en bonus må omdannes til kontanter. Misbrug af tilbud medfører lukning af konto.
Inaktive konti og fair play
En konto uden aktivitet i tolv måneder betragtes som inaktiv. Vi kontakter dig først. Herefter kan et administrationsgebyr trækkes. Snyd, brug af automatiserede programmer, samarbejde med andre spillere eller tilbageføring af indbetalinger er forbudt. Overtrædelser fører til lukning af konto og eventuel anmeldelse.
Klager og ændringer
Har du en klage, skriver du til kundeservice. Sagen behandles inden for rimelig tid. Er du utilfreds med svaret, kan du henvende dig til den relevante tilsynsmyndighed. Vilkårene kan ændres. Du får besked via e-mail eller ved næste login. Fortsætter du med at spille efter ændringerne, accepterer du de nye regler.
Privatliv og databeskyttelse
Vi indsamler oplysninger om din identitet, kontaktdata, betalingsoplysninger og hvordan du bruger siden. Disse oplysninger bruges til at drive tjenesten, overholde lovgivning og forhindre svindel. Oplysninger deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder når det er nødvendigt. Vi sælger aldrig dine data. Du har ret til at se, rette eller slette dine oplysninger samt til at gøre indsigelse mod behandlingen. Kontakt os for at udøve disse rettigheder. Vi opbevarer data så længe loven kræver det. Kryptering beskytter data under overførsel og adgang begrænses internt.
Cookies
Nødvendige cookies holder siden kørende. Andre cookies måler brug eller viser reklamer. Du kan styre cookies i browserindstillingerne. Blokeres alle cookies kan visse funktioner stoppe med at virke.
Licens og hvidvask
BingoBonga drives under gældende dansk lovgivning om hasardspil. Vi følger regler mod hvidvask og finansiering af terrorisme. Større transaktioner undersøges og mistænkelige aktiviteter rapporteres.